Garantia e devolução

Todos os produtos vendidos pela Camisas de Grife  têm garantia de entrega e garantimos a total satisfação de nossos clientes. Garantia em caso de defeitos de fabrica e variações de tamanhos.

Entrega  garantida!

A camisas de grife visando oferecer produtos de alta qualidade e preços abaixo do mercado foi criada, em pouco tempo nos tornamos referência por oferecer produtos diferenciados e o mais importante com preços baixos, direto de fabrica. Estudamos e formamos parcerias com os melhores fabricantes do mundo, buscamos marcas diferenciadas, analisando sempre a qualidade.

Nossa loja virtual foi criada para você que gosta e precisa andar com estilo e elegância o ano todo.O prazo estimado de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 15 a 45 dias úteis, após o envio do pedido, dependendo da agilidade dos Correios e/ou Receita Federal.

Atenção: O tempo de envio do pedido não se conta a partir da data da compra e sim a partir da postagem do pedido nos correios.

Temos como meta dá 100% de garantia em todos pedidos realizados em nossa loja virtual, caso venha a ocorrer algum problema por demora excedida de entrega, iremos devolver 100% do valor pago, depositando em sua conta bancária, a devolução ocorrerá 60 dias após a data de envio do pedido.


A Camisas de Grife possui uma central de atendimento aos clientes?
Sim, o site Camisas de Grife trabalha para dar aos clientes a segurança de ter efetuado uma compra de qualidade, segura e confiável.

Além disso, a Camisas de Grife trabalha sempre visando minimizar possíveis problemas, oferecendo suporte necessário para sanar as dúvidas dos clientes e disponibilizando produtos de qualidade.

Em Breve teremos novos canais de atendimento que sera oferecido a propósito de atender ainda melhor as solicitações e dúvidas de nossos clientes. Realizaremos atendimento Email, chat on-line e através de nossas mídias sociais. Visamos sempre a excelência em atendimento para a satisfação e confiança de todos.

Os produtos comprados na Camisas de Grife têm garantia?
Sim, Todos os produtos adquiridos no Camisas de Grife têm controle de qualidade. Trabalhamos somente com mercadorias de qualidade e baixo índice de reclamações.

No caso do cliente receber seu pedido com violação da embalagem, deverá recusar o recebimento do mesmo e formalizar uma reclamação ao carteiro. Em seguida, deverá entrar em contato com a Camisas de Grife para que possamos realizar o envio de outro produto.

Caso o cliente perceba algum defeito somente após o recebimento do produto, deverá contatar a Camisas de Grife o mais rápido possível e enviar a mercadoria à nossa equipe técnica em até 7 dias úteis após o recebimento.


E se o meu pedido atrasar?
O site Camisas de Grife trabalha como mediadora entre o cliente e o fabricante/fornecedor, possibilitando a importação de produtos vindos da China, Estados Unidos, Suíça e Cingapura e outros paises com qualidade e preços acessíveis.

Os Correios são os responsáveis pela entrega do produto, portanto, podem haver alterações nos prazos estabelecidos devido a transportes e alfandega.

A Alfândega também pode implicar no possível atraso da mercadoria. Caso o produto sofra tarifação aduaneira, isso faz com que o mesmo fique retido nos Correios até o pagamento da taxa (lembrando que isso não ocorre com todos os produtos, porém, por se tratar de importação, existe tal possibilidade).

No entanto, a entrega do seu pedido é feita de maneira segura é confiável, com garantia da Camisas de Grife, que possui uma central de atendimento pronta para auxiliar o cliente no caso de atrasos.

Terei que pagar alguma taxa para receber meu pedido?
O Camisas de Grife   é uma intermediadora, portanto os produtos adquiridos classificados como importados podem ser tarifados pela Alfândega. Algumas pessoas fazem reclamações quanto a esse fato, no entanto, em nosso Termo de Entrega e Garantia e em várias outras páginas da Camisas de Grife, alertamos para tal.

99,9% dos nossos pedidos vindo do exterior não são taxados por ser produtos pequeno e de valores baixos.

Essa tarifação aduaneira normalmente gira em torno de 60% do valor do pedido. Caso o produto seja tarifado, o cliente receberá uma notificação dos Correios, para onde deverá se dirigir e efetuar o pagamento da taxa.
É possível que o cliente peça a revisão do tributo, preenchendo um documento encontrado nos Correios. A Camisas de Grife é séria, idônea e transparente, por isso, alerta seus clientes para esse fato.

Posso trocar ou devolver um produto?
O cliente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto somente em caso de defeitos, em até 7 dias úteis após o recebimento do mesmo. Como possuímos uma tabela de medidas no site, o cliente deve analisar antes de efetuar a compra. Caso o prazo de 7 dias tenha expirado, a troca do produto não será efetuada, e o cliente não terá direito ao reembolso do valor pago.



Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo para postagens dos pedidos é de até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo para envio do código de rastreamento é de até 12 dias úteis após a confirmação de pagametno.

Os produtos anunciados como a "Pronta entrega" estão em território brasileiro e são entregues via (PAC-CORREIOS) em até 15 dias úteis.

O prazo de entrega dos produtos importados para qualquer lugar do Brasil varia de 15 a 45 dias úteis, após a postagem nos correios, podendo se estender até 60 dias úteis. Toda entrega depende única e exclusivamente da agilidade dos Correios e da Receita Federal. Passado o prazo estipulado, pedimos que você entre em contato com o Correio local para esclarecer maiores dúvidas.


É seguro comprar na Camisas de Grife?
Possuímos selos que certificam a segurança do nosso Portal, com vários certificados e equipe de plantão analisando possíveis erros, garantindo assim segurança e confiança para o cliente no momento da compra.

O pagamento dos produtos pode ser efetuado via transferência bancária - PagSeguro (Bancos: Bradesco, Banco do Brasil, HSBC, Itaú, Banco Banrisul), Boletos Bancários - PagSeguro: HSBC, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil. Além disso, temos também a opção de parcelamento da compra através dos cartões de crédito, feita pelo sistema PagSeguro.

Os Correios se encarregam das entregas, conferindo segurança e garantia de entrega do pedido.


Dúvidas

Ainda tem Dúvidas? Conte com nossa Central de Atendimento Ao Cliente:

vendas@camisasdegrife.com


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